Viterbo S.A. Ingeniería y Comunicaciones

Un contrato, un responsable y un solo número al que llamar

El soporte que sostiene la relación de largo plazo: preventivo, monitoreado y medido con indicadores. La falla se evita, no se espera.

Qué incluye

  • Soporte técnico preventivo y correctivo
  • Mantenimiento integral de infraestructura IT
  • Monitoreo remoto y asistencia 24/7
  • Helpdesk y gestión de tickets con trazabilidad

Qué recibe el cliente

Reporte periódico de disponibilidad e intervenciones, con indicadores claros.

Hablar de tu proyecto

Dudas rápidas

Preguntas sobre servicios it gestionados

¿Qué diferencia el soporte gestionado del correctivo a demanda?+

El gestionado incluye mantenimiento preventivo y monitoreo: se detecta el problema antes de que corte el servicio. El correctivo solo actúa cuando ya falló.

¿Cómo se piden las asistencias?+

Por helpdesk con tickets y trazabilidad, así cada pedido queda registrado y se puede medir el tiempo de respuesta.

Otras líneas de servicio

Empecemos por un relevamiento

Una visita técnica y un diagnóstico claro. Después, una propuesta con alcance, plazos y precio cerrado.